Периодически возникает задача отслеживания цепочки переводов (transfer) звонка. Встроенного способа построить цепочку трансфера звонка в WinTariff нет. Основная причина - подавляющее большинство моделей АТС выдают в тарификацию все трансферы как отдельные звонки, без связи с ‘родительским’ звонком. Пальцев на одной руке хватит, чтобы пересчитать модели, где есть сквозной идентификатор, общий для всех частей цепочки.
В отсутствии такого связывающего идентификатора приходится использовать косвенные признаки для связывания звонков в цепочку - совпадение времени окончания звонка на DISA и начала переведенного звонка (тут есть проблема с тем, что станция выдаёт время звонка только …

Для создания отчета по определенной группе сотрудников необходимо в параметрах выборки (’Отчет-> 1й шаг выборки’, кнопка ‘Новая’) перечислить внутр. номера (Extension) сотрудников, например ‘101, 103,105-108′ Если подобные отчеты требуются часто, то можно:
1.запомнить параметры выборки для последующего использования — на закладке ‘Доп.’ есть кнопка ‘Запомнить’ Рекомендуется использовать ограничения по дате типа ‘Последний месяц’, чтобы сохранённая выборка не потеряла актуальность через несколько дней.
2.можно заранее составить список сотрудников компании с разбивкой по отделам/группам — см. пункт меню ‘Структура компании’. Тогда при подготовке новой выборки, в окне её параметров можно будет просто выбрать требуемую …

Материал пользователя WinTariff:
Настройка WinTariff на Avaya IP Office 500

WinTariff может передавать данные по звонкам во внешнюю программу управления гостиницой. Настройка передачи данных осуществляется в окне ‘Настройки->Архивы и гостиница’, кнопка ‘Интеграция’.
Вот примеры данных в разных форматах (Fidelio, Homisco и т.д.).

Выложена версия 2.9.10 Изменения

поддержка e-mail серверов с SSL (Google, Yandex, Mail.ru)
новые станции: Panasonic KX-HTS824, Yeastar S100, Yate (IP connect)