Для АТС модели Panasonic HTS-824 добавлена возможность выгружать файл лога автоматически, без участия оператора. Для этого необходимо, чтобы firmware станции было версии старше 1.6
Ссылка для скачивания обновленного модуля PbxCollect.exe (этот вариант будет включен в WinTariff начиная с версии 2.9.11):PbxCollect.zip
Настройки станции приведены на снимке:

Периодически возникает задача отслеживания цепочки переводов (transfer) звонка. Встроенного способа построить цепочку трансфера звонка в WinTariff нет. Основная причина - подавляющее большинство моделей АТС выдают в тарификацию все трансферы как отдельные звонки, без связи с ‘родительским’ звонком. Пальцев на одной руке хватит, чтобы пересчитать модели, где есть сквозной идентификатор, общий для всех частей цепочки.
В отсутствии такого связывающего идентификатора приходится использовать косвенные признаки для связывания звонков в цепочку - совпадение времени окончания звонка на DISA и начала переведенного звонка (тут есть проблема с тем, что станция выдаёт время звонка только …

Для создания отчета по определенной группе сотрудников необходимо в параметрах выборки (’Отчет-> 1й шаг выборки’, кнопка ‘Новая’) перечислить внутр. номера (Extension) сотрудников, например ‘101, 103,105-108′ Если подобные отчеты требуются часто, то можно:
1.запомнить параметры выборки для последующего использования — на закладке ‘Доп.’ есть кнопка ‘Запомнить’ Рекомендуется использовать ограничения по дате типа ‘Последний месяц’, чтобы сохранённая выборка не потеряла актуальность через несколько дней.
2.можно заранее составить список сотрудников компании с разбивкой по отделам/группам — см. пункт меню ‘Структура компании’. Тогда при подготовке новой выборки, в окне её параметров можно будет просто выбрать требуемую …

Материал пользователя WinTariff:
Настройка WinTariff на Avaya IP Office 500

WinTariff может передавать данные по звонкам во внешнюю программу управления гостиницой. Настройка передачи данных осуществляется в окне ‘Настройки->Архивы и гостиница’, кнопка ‘Интеграция’.
Вот примеры данных в разных форматах (Fidelio, Homisco и т.д.).