Главная » Архив

Публикации в рубрике про WinTariff

про WinTariff »

Периодически возникает задача отслеживания цепочки переводов (transfer) звонка. Встроенного способа построить цепочку трансфера звонка в WinTariff нет. Основная причина - подавляющее большинство моделей АТС выдают в тарификацию все трансферы как отдельные звонки, без связи с ‘родительским’ звонком. Пальцев на одной руке хватит, чтобы пересчитать модели, где есть сквозной идентификатор, общий для всех частей цепочки.
В отсутствии такого связывающего идентификатора приходится использовать косвенные признаки для связывания звонков в цепочку - совпадение времени окончания звонка на DISA и начала переведенного звонка (тут есть проблема с тем, что станция выдаёт время звонка только …

про WinTariff »

Для создания отчета по определенной группе сотрудников необходимо в параметрах выборки (’Отчет-> 1й шаг выборки’, кнопка ‘Новая’) перечислить внутр. номера (Extension) сотрудников, например ‘101, 103,105-108′ Если подобные отчеты требуются часто, то можно:
1.запомнить параметры выборки для последующего использования — на закладке ‘Доп.’ есть кнопка ‘Запомнить’ Рекомендуется использовать ограничения по дате типа ‘Последний месяц’, чтобы сохранённая выборка не потеряла актуальность через несколько дней.
2.можно заранее составить список сотрудников компании с разбивкой по отделам/группам — см. пункт меню ‘Структура компании’. Тогда при подготовке новой выборки, в окне её параметров можно будет просто выбрать требуемую …

про WinTariff »

Материал пользователя WinTariff:
Настройка WinTariff на Avaya IP Office 500

про WinTariff »

WinTariff может передавать данные по звонкам во внешнюю программу управления гостиницой. Настройка передачи данных осуществляется в окне ‘Настройки->Архивы и гостиница’, кнопка ‘Интеграция’.
Вот примеры данных в разных форматах (Fidelio, Homisco и т.д.).

про WinTariff »

Настройка WinTariff для разбора логов 3CX
WinTariff может быть использован для обработки логов 3CX VoIP PBX. Требуется решить две задачи:
1.передача данных в WinTariff – это решается путем автоматического импорта лог-файлов (как и для других Asterisk-подобных решений). В WinTariff такой механизм называется ‘Spool folder’ (станция записывает файлы логов в отдельную папку,а WinTariff периодически проверяет эту папку. Если в папке обнаруживаются файлы, то WinTariff импортирует данные из них и затем удаляет исходные файлы). Для настройки выберите (в окне ‘Setup main’ модуля PbxCollect.exe или в окне ‘Настройки->Главные параметры’ модуля Tariff32.exe):
- ‘Communication chanel’ …