Главная » Архив

Публикации в рубрике про WinTariff

про WinTariff »

выдача таких звонков в станции должна быть разрешена (см. настойки SMDR) — по умолчанию станция не выдаёт такие звонки. Рекомендуется включить режим ‘View raw data’ в PbxCollect.exe и понаблюдать, появляется ли строка данных после завершения внутреннего звонка.
Для внутренних звонков станция всегда выдаёт нулевую длительность! Это особенность АТС Panasonic — объясняют защитой приватности. Проверьте, нет ли в настройках WinTariff’a ограничения на минимальную длительность записываемого звонка (в PbxCollect.exe см. окно ‘Extra setup’)

про WinTariff »

Обычный способ получения данных тарификации из Asterisk – через импорт лог файла. т. е. Asterisk записывает данные по звонкам в заданный файл, а WinTariff читает этот файл. Импорт возможен в ручном режиме (пункт меню ‘Import log file’ модуля PbxCollect.exe) или в автоматическом (режим ‘Spool folder’; настройка этого режима описана здесь).
Однако было бы удобнее получать данные напрямую, через сеть. Такой способ предложил Денис Фомин — он заключается в использовании утилиты nc (netcat) для пересылки содержимого файла.
Настройки:

1.Как обычно, настраиваем выдачу данных из Asterisk и запись в файл на локальном диске. Согласовываем формат данных …

про WinTariff »

Для АТС модели Panasonic HTS-824 добавлена возможность выгружать файл лога автоматически, без участия оператора. Для этого необходимо, чтобы firmware станции было версии старше 1.6
Ссылка для скачивания обновленного модуля PbxCollect.exe (этот вариант будет включен в WinTariff начиная с версии 2.9.11):PbxCollect.zip
Настройки станции приведены на снимке:

Для проверки настроек можно из броузера запросить данные тарификации — для этого введите следующий адрес:
http://<PBX_address>/INSTALLER/<password>/Master.csv
где следует заменить <PBX_address> на фактический IP адрес вашей АТС, а <password> — пароль на доступ к АТС (кстати, обратите внимание, что пароль передаётся по сети без всякой защиты!). INSTALLER — это дефолтный логин.
Если …

про WinTariff »

Периодически возникает задача отслеживания цепочки переводов (transfer) звонка. Встроенного способа построить цепочку трансфера звонка в WinTariff нет. Основная причина — подавляющее большинство моделей АТС выдают в тарификацию все трансферы как отдельные звонки, без связи с ‘родительским’ звонком. Пальцев на одной руке хватит, чтобы пересчитать модели, где есть сквозной идентификатор, общий для всех частей цепочки.
В отсутствии такого связывающего идентификатора приходится использовать косвенные признаки для связывания звонков в цепочку — совпадение времени окончания звонка на DISA и начала переведенного звонка (тут есть проблема с тем, что станция выдаёт время звонка только …

про WinTariff »

Для создания отчета по определенной группе сотрудников необходимо в параметрах выборки (‘Отчет-> 1й шаг выборки’, кнопка ‘Новая’) перечислить внутр. номера (Extension) сотрудников, например ‘101, 103,105-108’ Если подобные отчеты требуются часто, то можно:
1.запомнить параметры выборки для последующего использования — на закладке ‘Доп.’ есть кнопка ‘Запомнить’ Рекомендуется использовать ограничения по дате типа ‘Последний месяц’, чтобы сохранённая выборка не потеряла актуальность через несколько дней.
2.можно заранее составить список сотрудников компании с разбивкой по отделам/группам — см. пункт меню ‘Структура компании’. Тогда при подготовке новой выборки, в окне её параметров можно будет просто выбрать требуемую …